Min skjerm er OFFLINE - hva gjør jeg?

ℹ️ Det kan være flere årsaker til at en skjerm har gått "offline". Det kan skyldes strømbrudd, endringer i lokalt nettverk, brannmur el.l., eller at utstyret trenger en oppdatering.

💡 Oftest løses problemet med en enkel omstart av den fysiske skjermen og eventuelt tilkoblet avspiller (PC, Ugoos, Chrome-enhet el.l.) om du bruker dette. 

Sjekkliste for offline skjerm

  • 🔌 Prøv først å skru den fysiske skjermen og evt. tilkoblet enhet av og på. Eller trekk ut kontakten og sett den inn igjen.

Ja, så enkelt kan det være. 😉 Men hvis en omstart ikke hjelper, kan en gå videre og sjekke følgende: 

  • Sjekk om skjermen er tilkoblet internett. 

  • Sjekk om det er gjort endringer i det lokale nettverket (brannmur e.l.). 

    Må du åpne opp for tilgang i oppsett på brannmur finner du info her.

  • Sjekk hvis den fysiske skjermen har behov for oppdatering av f.eks. firmware eller nettleserversjon.

    Her finner du guide for oppdatering av firmware på nyere Samsung SSSP og webOS (LG).

  • Sjekk at visningen er riktig startet for din type utstyr. 👇

🖥️✨ Veiledning til å starte skjermvisning med Infoskjermen Player finner du her.

  • Bruker du Infoskjermen Player for Windows kan du prøve å trykke "CTRL + R" på tastatur for en refresh av innhold. Viser du i nettleser på Windows kan du prøve å trykke F5 for å oppdatere nettleseren.

Fortsatt ikke online? Ta kontakt med oss på support@infoskjermen.no så vil vi forsøke å hjelpe! 

Svarte dette på spørsmålet ditt? Takk for tilbakemeldingen! Ta kontakt på support@infoskjermen.no om du fortsatt trenger hjelp. Det oppsto et problem med å sende inn tilbakemeldingen din. Prøv igjen senere.